استفاده از خدمات و امکانات بیلیارد هاب به منزله مطالعه و پذیرش این قوانین است.
آخرین بهروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
۱معرفی بیلیارد هاب
«بیلیارد هاب» یک پلتفرم تخصصی در حوزه بیلیارد است که با هدف معرفی و ایجاد ارتباط میان بازیکنان، مربیان، داوران، باشگاهها، فروشندگان و سایر فعالان این حوزه ایجاد شده است.
استفاده از خدمات و امکانات بیلیارد هاب به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات این پلتفرم است.
بیلیارد هاب حق دارد در صورت نیاز، قوانین و مقررات خود را بهروزرسانی یا اصلاح نماید. ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه بهروزشده قوانین خواهد بود.
۲حساب کاربری
کاربران موظف هستند هنگام ثبتنام و استفاده از خدمات بیلیارد هاب، اطلاعات صحیح و واقعی خود را وارد نمایند.
مسئولیت حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری و کلیه فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام میشود، بر عهده صاحب حساب است.
کاربران نباید از حساب کاربری خود برای فعالیتهای غیرقانونی، فریب، کلاهبرداری یا نقض حقوق دیگران استفاده کنند.
۳رزرو باشگاهها
بیلیارد هاب امکان جستجو، مشاهده اطلاعات و رزرو خدمات باشگاههای عضو پلتفرم را برای کاربران فراهم میکند.
رزرو باشگاه بر اساس اطلاعات، ظرفیت، قیمت و شرایط اعلامشده توسط باشگاه انجام میشود.
باشگاهها مسئول ارائه خدمات رزرو شده مطابق با اطلاعات و شرایط اعلامشده در پلتفرم هستند.
بیلیارد هاب بهعنوان پلتفرم واسط میان کاربران و باشگاهها فعالیت میکند و مسئولیت کیفیت، نحوه ارائه و شرایط خدمات باشگاه بر عهده باشگاه ارائهدهنده خدمت است.
۴کمیسیون خدمات
بیلیارد هاب بابت ارائهی بستر، درگاه پرداخت امن و پشتیبانی، کمیسیون دریافت میکند:
در ازای هر رزرو موفق، 5 درصد از مبلغ رزرو بهعنوان کمیسیون خدمات به بیلیارد هاب تعلق میگیرد.
در ازای هر ثبتنام موفق در مسابقات، 5 درصد از مبلغ ورودی بهعنوان کمیسیون خدمات به بیلیارد هاب تعلق میگیرد.
کارمزد درگاه پرداخت جدا از کمیسیون بیلیارد هاب است و توسط شرکت پرداختیار دریافت میشود؛ این مبلغ سهم بیلیارد هاب نیست.
مبلغ کمیسیون هر تراکنش پیش از پرداخت به کاربر و در پنل مالی به باشگاه یا برگزارکننده نمایش داده میشود.
۵لغو رزرو و بازگشت وجه
میزان بازگشت وجه بر اساس فاصله زمانی میان لحظه درخواست لغو و زمان شروع رزرو، بهصورت خودکار محاسبه میشود:
لغو رزرو تا ۴ ساعت قبل از زمان رزرو: بازگشت کامل وجه
لغو رزرو بین ۳ تا ۴ ساعت قبل از زمان رزرو: بازگشت ۷۵٪ وجه
لغو رزرو بین ۲ تا ۳ ساعت قبل از زمان رزرو: بازگشت ۵۰٪ وجه
کمتر از ۲ ساعت مانده به زمان رزرو: امکان لغو رزرو و بازگشت وجه وجود ندارد
مبلغ قابل بازگشت پیش از تأیید نهایی لغو به کاربر نمایش داده میشود و پس از لغو، در سوابق رزرو ثبت میگردد.
۶لغو رزرو از سوی باشگاه
لغو رزرو از سوی باشگاه قواعد جداگانهای دارد، چون کاربری که پول پرداخت کرده و برنامهریزی کرده است نباید در دقایق پایانی بدون خدمت بماند:
باشگاه تنها تا 4 ساعت پیش از زمان شروع رزرو میتواند آن را لغو کند.
در این حالت کل مبلغ پرداختی کاربر بدون کسر هیچ مبلغی بازگردانده میشود.
کمتر از 4 ساعت مانده به شروع رزرو، امکان لغو از سوی باشگاه وجود ندارد؛ در موارد اضطراری باید با پشتیبانی بیلیارد هاب تماس گرفته شود.
مبلغ بازگشتی از محل حساب پلتفرم پرداخت میشود و در پنل مدیریت، در فهرست تسویههای در انتظار به همراه شماره شبای مقصد ثبت میگردد.
در صورت عدم امکان ارائه خدمت به دلایلی که مسئولیت آن بر عهده باشگاه باشد، کل وجه پرداختی کاربر مسترد خواهد شد.
۷چرخهی تسویه با باشگاهها و برگزارکنندگان
مبلغ پرداختی کاربران بلافاصله به حساب باشگاه یا برگزارکننده منتقل نمیشود؛ تا زمانی که تکلیف خدمت روشن نشده، نزد بیلیارد هاب نگهداری میشود:
مبلغ هر رزرو تا پایان ساعتِ رزروشده نزد بیلیارد هاب نگهداری میشود و پیش از آن به حساب باشگاه منتقل نمیگردد.
برای مثال رزروی که برای دو روز بعد، ساعت ۲۰ تا ۲۲ ثبت شده است، تا پایان ساعت ۲۲ همان روز در وضعیت نگهداری میماند.
تا پیش از آن لحظه، رزرو ممکن است لغو شود و مبلغ به کاربر بازگردد؛ به همین دلیل تکلیف مبلغ هنوز روشن نیست.
پس از پایان ساعت رزرو و قطعیشدن ارائهی خدمت، سهم باشگاه بهعنوان بدهی بیلیارد هاب به آن باشگاه در سیستم مالی ثبت میشود و وارد نزدیکترین چرخهی تسویه میگردد.
در مسابقات نیز مبلغ ثبتنامها تا پایان مهلت ثبتنام نگهداری میشود و پس از آن، سهم برگزارکننده وارد چرخهی تسویه میشود.
سوابق کامل هر تراکنش — مبلغ، کمیسیون، وضعیت و زمان تسویه — در پنل مالی هر باشگاه و برگزارکننده قابل مشاهده است.
این نگهداری به سود هر دو طرف است: کاربر مطمئن است در صورت لغو، پولش بازمیگردد و باشگاه مطمئن است پس از ارائهی خدمت، سهمش قطعی و ثبتشده است.
۸بیلیارد بازار
«بیلیارد بازار» بستری برای درج آگهی و ایجاد ارتباط مستقیم میان خریداران و فروشندگان تجهیزات و محصولات مرتبط با بیلیارد است.
بیلیارد هاب در معاملات انجامشده میان خریدار و فروشنده، طرف معامله محسوب نمیشود و صرفاً امکان معرفی و برقراری ارتباط میان طرفین را فراهم میکند.
هیچگونه وجهی بابت خرید و فروش کالا میان خریدار و فروشنده از طریق بیلیارد هاب دریافت یا منتقل نمیشود و پرداخت، تحویل کالا و سایر مراحل معامله مستقیماً میان خریدار و فروشنده انجام میشود.
مسئولیت صحت اطلاعات آگهی، اصالت کالا، قیمت، کیفیت، مالکیت، نحوه تحویل و هرگونه توافق یا معامله میان خریدار و فروشنده، بر عهده طرفین معامله است.
بیلیارد هاب مسئولیتی در قبال اختلافات، خسارات یا دعاوی ناشی از معاملات انجامشده میان کاربران ندارد؛ با این حال، در صورت مشاهده آگهیهای خلاف قوانین یا گزارش تخلف، حق بررسی، حذف آگهی و محدود یا مسدود کردن حساب کاربری را برای خود محفوظ میدارد.
ثبت آگهی در بیلیارد بازار در حال حاضر رایگان است. بیلیارد هاب میتواند در آینده، با اطلاعرسانی قبلی، خدمات ویژه، ارتقای آگهی یا سایر امکانات پولی را ارائه نماید.
۹معرفی باشگاهها و فعالان حوزه بیلیارد
بیلیارد هاب امکان معرفی باشگاهها، بازیکنان، مربیان، داوران، فروشندگان و سایر فعالان حوزه بیلیارد را فراهم میکند.
اطلاعات معرفیشده در صفحات مربوط به افراد و کسبوکارها، بر اساس اطلاعات ارائهشده یا تأییدشده توسط صاحبان آنها منتشر میشود.
هر فرد یا مجموعه مسئول صحت اطلاعاتی است که درباره خود ارائه میکند.
بیلیارد هاب صرفاً نقش پلتفرم معرفی و ایجاد ارتباط را دارد و مسئولیتی در قبال توافقات، خدمات یا تعاملات خارج از پلتفرم میان کاربران و افراد یا مجموعههای معرفیشده ندارد.
۱۰منتخب بیلیارد هاب
بخش «منتخب بیلیارد هاب» با هدف معرفی باشگاهها و فروشگاههای فعال و برتر حوزه بیلیارد ایجاد شده است.
نمایش در این بخش در حال حاضر رایگان است و انتخاب مجموعهها بر اساس معیارهای فعالیت و عملکرد آنها در پلتفرم انجام میشود.
بیلیارد هاب میتواند در آینده خدمات تبلیغاتی، جایگاههای ویژه و سایر امکانات تجاری را با تعرفههای مشخص ارائه نماید.
۱۱حریم خصوصی
بیلیارد هاب متعهد است اطلاعات کاربران را مطابق قوانین و مقررات مربوط به حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات کاربران نگهداری و استفاده نماید.
اطلاعات کاربران صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، بهبود عملکرد پلتفرم، پشتیبانی، انجام فرآیندهای قانونی و مواردی که قانوناً مجاز یا الزامی است، مورد استفاده قرار میگیرد.
کاربران نیز موظف هستند از اطلاعات شخصی سایر کاربران که در جریان استفاده از خدمات پلتفرم به آن دسترسی پیدا میکنند، سوءاستفاده نکنند.
۱۲محتوای کاربران و آگهیها
کاربران مسئول محتوایی هستند که در بیلیارد هاب منتشر میکنند.
انتشار محتوای غیرقانونی، توهینآمیز، فریبنده، خلاف شئونات، ناقض حقوق مالکیت فکری یا محتوایی که حقوق اشخاص ثالث را نقض کند، ممنوع است.
بیلیارد هاب میتواند در صورت مشاهده یا دریافت گزارش تخلف، نسبت به بررسی، حذف محتوا یا آگهی و محدود یا مسدود کردن حساب کاربری اقدام نماید.
۱۳محدودیت مسئولیت بیلیارد هاب
بیلیارد هاب تلاش میکند خدمات خود را با کیفیت و دسترسی مناسب ارائه نماید، اما مسئولیتی در قبال اختلالات ناشی از عوامل خارج از کنترل خود، از جمله مشکلات زیرساختی، اینترنت، خدمات اشخاص ثالث یا حوادث خارج از اختیار پلتفرم ندارد.
مسئولیت ارائه خدمات باشگاهها، معاملات میان خریداران و فروشندگان، خدمات ارائهشده توسط افراد و کسبوکارهای معرفیشده و صحت اطلاعات ارائهشده توسط کاربران، بر عهده ارائهدهنده مربوطه است.
۱۴تماس با بیلیارد هاب
کاربران میتوانند برای دریافت پشتیبانی، ارسال درخواست، گزارش تخلف یا طرح پرسشهای خود از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در صفحه «تماس با ما» با بیلیارد هاب در ارتباط باشند.
اطلاعات تماس رسمی بیلیارد هاب شامل شماره تماس، ایمیل و سایر راههای ارتباطی در صفحه «تماس با ما» درج شده است.
۱۵پذیرش قوانین
ثبتنام، استفاده از خدمات، ثبت رزرو، درج آگهی یا استفاده از سایر امکانات بیلیارد هاب به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات مربوط به آن خدمت است.
در مواردی که برای یک خدمت خاص، شرایط و مقررات اختصاصی اعلام شده باشد، آن شرایط نیز جزء قوانین استفاده از همان خدمت محسوب خواهد شد.
پرسشی دارید؟
برای دریافت پشتیبانی، ارسال درخواست یا گزارش تخلف با ما در ارتباط باشید.